Política de privacidad

Quién trata tus datos

Jorge Toledo Álvarez, con NIF 58432147A y domicilio en Avenida Siderurgia 22, Gijón (Asturias). Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a contacto@cosmeticai.es.

Si nos escribes o pides una demo

Tratamos lo que nos envíes (tu correo, tu nombre, la dirección de tu tienda y lo que nos cuentes) para responderte y preparar la demostración con tus productos. Lo hacemos porque nos lo pides. Lo guardamos mientras dure la conversación y, si no llegamos a trabajar juntos, como mucho 12 meses.

Si tu tienda contrata el servicio

Tratamos los datos de la cuenta (correo y contraseña de acceso al panel, que se guarda cifrada), los de la tienda y los de facturación, para prestar el servicio y cobrarlo. La base es el contrato. Los guardamos mientras dure y, después, el tiempo que obliga la ley para facturas y contabilidad.

Si usas el asesor en una tienda

Cuando escribes al asesor en una tienda que lo tiene instalado, la responsable de tus datos es esa tienda; nosotros los tratamos por su cuenta y solo para darte la recomendación. Consulta también la política de privacidad de la tienda.

• Lo que escribes y lo que respondes (por ejemplo, tu tipo de piel, lo que quieres evitar o si estás embarazada) se usa solo para recomendarte productos de esa tienda y no recomendarte lo que no te conviene.
• Para entender lo que escribes, el texto se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial, que no lo usa para entrenar sus modelos y lo conserva solo el tiempo que fija su contrato de tratamiento de datos. No le enviamos tu dirección IP ni nada que te identifique.
• No guardamos tu texto. De cada conversación solo queda un resumen sin nada que te identifique (qué tipo de consulta era, qué productos se recomendaron y si se añadieron al carrito), para que la tienda vea qué le preguntan. Los registros técnicos del servidor pueden contener un resumen de la consulta durante unos pocos días, solo para detectar errores.
• Tu dirección IP se usa en el momento para evitar abusos y no se guarda con la conversación.
• No hace falta registrarse ni dar el nombre, el correo o el teléfono.

Quién más trata los datos

Proveedores que nos prestan servicio, con contrato de encargo del tratamiento:

• Supabase: base de datos y acceso al panel. Irlanda (UE).
• Railway: servidor del asesor. Países Bajos (UE).
• Vercel: alojamiento de esta web y del panel. Francia (UE).
• OpenAI: interpretación de las consultas del asesor. Está en Estados Unidos; la transferencia se hace con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

No vendemos datos ni los cedemos a nadie más, salvo obligación legal.

Cookies

Esta web no usa cookies de analítica ni de publicidad. El panel de las tiendas usa solo cookies técnicas para mantener la sesión iniciada, que no necesitan consentimiento.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos, escribiendo a contacto@cosmeticai.es. Si usaste el asesor en una tienda, también puedes dirigirte a ella. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).